服务与支持

结合优瑞星产品特性和您的服务需求，我们为您提供多样的服务产品组合，用最适合您的服务方案和最优质的的服务质量。

我们的客户服务工程师为您提供全天24小时的技术支持，快速响应您的服务请求。我们通过系统化的服务平台记录和跟踪您的服务请求，确保它们得到及时有效的处理。

无论何时何地您的系统遇到突发或紧急情况，我们的技术支持工程师会通过可靠的网络连接，远程快速识别故障并提供解决方案，最大限度减少生产停机时间。

当您的设备需要现场技支持时，我们的授权工程师能够快速响应。他们将按照和您约定的时间地点到达现场，并严格遵循当地的法规和安全要求开展技术支持工作。

准确匹配您的备件需求
我们设置丰富的培训课程来将相应的产品和服务的知识与技能传递给您或我们潜在的服务伙伴。项目的培训能让您的运维人员快速掌握设备且系统化地使用，并具备基本的问题处理能力。

丰富的培训课程

我们设置丰富的培训课程来将相应的产品和服务的知识与技能传递给您或我们潜在的服务伙伴。项目的培训能让您的运维人员快速掌握设备且系统化地使用，并具备基本的问题处理能力。

更快捷、更灵活的高质量服务

我们专业而资深的服务团队、多样的服务组合、和完善统一的服务流程，保证我们在全球为您及时、安全、高效地交付高质量的服务。我们在全球主要市场积极发展服务伙伴，不断拓展我们的服务能力、服务资源和服务区域，为您提供更加快捷、灵活的高质量服务。

以客户体验为驱动力

我们始终以客户为中心开展我们的各项工作，并全力以赴地提升我们的服务运营水平。以客户体验为驱动力，我们建立了完整的服务计划、交付、分析和改善的闭环流程，认真倾听您的声音，并采取行之有效的措施。

地址：深圳市龙岗区坂田街道社区吉华路489号乐荟科创中心12栋18层F

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